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人力资源外包的风险与规避分析

发布时间:2019-02-08 15:28

目前,人力资源外包在中国呈现出蓬勃发展的态势。它将人力资源部门从传统的人事管理中解放出来,更加注重战略性人力资源管理,有助于企业增加人力资源。但是,在人力资源外包过程中,不可避免地会遇到很多风险。组织应该如何清楚地了解其隐藏的风险和风险控制?本文从中国人力资源外包的现状和风险出发,提出了一系列避免外包风险的对策,希望能够有助于中国人力资源外包的发展。

人力资源外包是近年来发展起来的一件新事物。缺乏对风险的认识往往导致外包业务的失败。本文以人力资源外包的概念为基础,分析了其在中国的发展现状和可能存在的风险,并提出了相应的对策,试图将人力资源外包过程中的风险降至最低。

一个、人力资源外包的概念和现状

人力资源外包是指对专业供应商完成部分或全部非核心和过度改革的传统人事管理,使管理者能够集中精力进行战略性人力资源管理,降低运营成本和风险,增强核心竞争力。常见项目包括(1)代理人员就业人员、班次文件、撤退程序、社会保障账户开立程序、检查程序、外籍人员综合保险; (2)雇主委托人员派遣职务; (3)代理人介绍、居留证、就业证办法; (4)代理账户登记和档案委托管理相关手续; (5)改善人事政策、规定咨询、规范劳动争议。

与外商投资企业相比,中国最早的企业引入了人力资源外包服务。与之相比,中国大多数企业仍然不熟悉人力资源外包,但在一些企业中,他们已经开始外包一些人力资源管理职能。目前,中东森游戏平台国的人力资源外包主要面临以下情况

(1)起步晚,很多公司不了解。根据调查,79%的被调查公司没有使用人力资源外包,43%的公司不理解,67%的公司用于自己的人力资源部门管理。

(2)结构单一。许多服务提供商提供的服务都是基础项目,企业主外包的项目主要是招聘,培训等。

(3)发展水平低,但仍有很大的发展空间。根据中国劳动争议网的调查,中国80%以上的企业没有使用人力资源外包服务。只有10%的企业准备使用它们,其中14%正在使用它们,其中5%已经放弃使用。

(4)发展前景广阔。尽管中国人力资源外包业务发展水平较低,但现代人力资源管理理念仍在中国迅速发展。例如,广州移动、壳牌公司、广州本田等知名企业将校园招聘工作外包至未来无忧、 ChinaHR。随着中国劳动和人事工资制度改革的深入,迫切需要采用灵活方法的中小企业对人力资源外包服务的热情越来越高。获得“2009年度中国最佳人力资源外包商快速增长奖”的易彩集团总裁李浩猜测,未来几年,中国国内人力资源外包市场每年至少增长20%。2、中国的人力资源外包风险

牛津大学信息管理学会的研究人员发现,超过35%的外包以失败告终。中国的外包市场不完善,企业风险评估不足,相关法规滞后,给人力资源外包带来了巨大挑战。中国人力资源外包的主要风险可归结为

(1)企业决策风险

人力资源外包进入中国的时间相对较晚,很多企业对此并不了解。如果企业忽视条件,盲目开展外包业务,很可能会使外包变得毫无意义。如果不是基于现实,一旦外包项目与企业的实际或整体战略发生冲突,就会影响整个企业的价值链和管理的完整性,甚至造成整体管理混乱。

(2)员工识别风险

员工习惯于现有的管理模式,而人力资源外包可能会导致结构性变更,如裁员,薪资调整等,员工可能会为了自身利益而反对外包。

(3)供应商风险

目前,人力资源外包市场仍不规范。一些外包企业的专业水平较低。由于信息不对称,企业东森游戏注册很难了解外包商的真实水平。如果企业花费太多时间调查外包商信息,他们将做出管理决策。滞后,成本增加。

(4)双方文化融合的风险

企业具有独特的文化和价值,但外包商很难理解这些概念。外包商的选择首先符合公司的文化。因此,外包商是否能够根据不同的主要企业文化提供服务成为外包成功的潜在风险。

(5)企业信息安全风险

为了让外包商了解公司,不可避免地要向外包商披露其信息。外包商与企业之间的合同是契约关系。没有完善的法规来限制外包业务。如果外包商向公司的竞争对手透露这些信息,很可能会使企业陷入绝望的境地。

(6)业务流程危机

在外包业务运营中,如果缺乏公司监管和约束,外包商可能无法按计划进行,导致最终交货日期草率交付,影响质量,甚至导致整个业务运行违背企业的原始概念。

三个、人力资源外包风险规避

通过上述讨论,我们了解到外包是一把“双刃剑”,我们如何才能有效地利用外包来实现企业盈利?

(1)在企业生命周期的指导下进行外包选择

企业可以根据发展阶段分为启动阶段。、开发周期、稳定期、衰退期,不同阶段的风险不同,而专注于处理的业务也有很大差异。

1,创业期间,企业规模小,业务不多,前景不明朗,企业文化尚未形成。在这个时候,经理与员工建立了良好的关系,并为企业的发展共同奋斗。与此同时,公司资金有限,对外包商无效。评估,对外包风险的理解不足,不应外包。

2.在发展期间,企业规模不断扩大,业务规模不断扩大,人力资源需求不断增加。此时,根据实际情况选择一些业务外包,如招聘员工、社会保障代理等,这有助于更多地关注核心业务,促进企业发展。发展。3,在稳定期内,企业发展趋于稳定,规模和业务稳步增长,人力资源管理工作正变得越来越具有战略意义。此时,企业可以获得先进的人力资源管理服务,外包人力资源管理事务可以节省成本和能源,提高企业管理能力,为企业获取更多利润。

4.在经济衰退时期,由于技术落后缺乏创新,市场份额在下降,竞争力下降。人力资源活动应由公司完成,这将使企业与员工之间的关系更加紧密,从而员工可以通过考虑企业文化等因素来提高忠诚度。

(2)加强员工培训

外包的引入可能会使员工不适合。因此,在引入外包之前,员工应该接受人力资源外包培训,这样员工才能理解外包的意义,从内心接受外包。例如,企业可以设置公告板或将其发送给小型员工。自学,聘请专业顾问为员工开展外包知识培训。在外包过程中,应积极跟踪员工满意度,加强沟通,及时处理问题,避免人才流失。外包完成后,将邀请员工收集意见,提高员工参与度,为下一步外包业务打下良好基础。

(3)选择专业的外包商

在选择外包商时,您不能只考虑成本优化而忽略外包商的能力。好的方法是选择具有最佳成本和效益的外包商。首先,企业要抓好外包商的背景调查,选择信誉度较高的专业外包商、,做好成本效益比分析。其次,了解外包商的文化理念。最后,与外包商进行文化交流,使文化整合与企业发展保持一致。只有这样,我们才能真正选择最合适的外包商。

(4)熟悉相关规定

人力资源外包的风险与规避分析

中国没有监管人力资源外包业务。目前,有《劳动法》《民法通则》《技术合同法》《反不正当竞争法》等零星规定,企业应及时建立商业秘密管理系统,以带来企业的核心技术和关键。信息加密包含在法律保护范围内。与外包商签订保密合同,明确公司秘密的范围,协议中的相互权利和义务,并为熟悉外包商的商业秘密的人员的离职做出规定,以避免外包商推卸责任离职员工泄露信息时的责任。为了更好地完成这项措施,人力资源部门应在签订合同时由公司的律师顾问审查合同内容。

(五)加强对外包商的监督

人力资源外包并不意味着人力资源部门可以放手。作为最重要的外包活动部门,人力资源部门应该监督外包商的整个过程。首先,定期评估外包商的工作,了解外包商任务的完成情况,并衡量是否与既定目标的发展方向一致。其次,与外包商沟通员工在外包过程中提出的合理建议,并为外包商遇到的问题提供答案。第三,为避免泄露机密信息,人力资源部应与各部门合作,建立文件管理和信息安全机制。第四,了解外包商的运营状况,防止外包商破产,解除其他业务损失和预警措施。总之,在经济全球化和竞争加剧的背景下,人力资源外包已成为大势所趋。在引入中国之后,许多公司已经简化了工作并提高了决策效率,但许多公司的实践经验都失败了。我们还警告我们,必须在外包过程中深入分析,明确外包过程中的风险,找到避免风险,实现最佳效益,提高企业核心竞争力的最佳途径。

人力资源外包的风险与规避分析

引用

[1]庄凯。企业人力资源外包分析及其风险防范对策[J]。商业现代化,2007(12)。

[2]王灵琪。企业人力资源外包研究[J]。人力资源,2008(7)。

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