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以服务外包促进苏州现代服务业的发展

发布时间:2019-02-06 15:38

改革开放以来,苏州抓住了国际资本和全球产业转移的契机,建立了国际先进制造业基地。但是,从产业结构来看,现代服务业的比重还不够高。苏州在服务业发展方面取得突破,加快产业结构调整,增加服务比重,重点推进重点领域优势外包业务,促进苏州现代服务业快东森游戏速发展。

关键词苏州;服务外包;现代服务业;机会;测量

1苏州服务外包的基本发展

1.1外包的基本概念

外包是指企业向其他(专业)公司完成生产或运营过程中的一个或多个环节。根据工作性质,外包的范围可分为“蓝领外包”和“白领外包”。 “蓝领外包”是指产品制造过程的外包。 “白领外包”也称为“服务外包”,是指技术开发的外包和对其他服务活动的支持。服务外包是服务业的一种形式。这是当前加快现代服务业发展的趋势。它是全球生产分工、分工的重新布局,是组织形式的重组。目前,服务外包广泛应用于IT服务。、人力资源管理、财务、会计、客户服务、研发、产品设计和许多其他领域,服务水平不断提高,服务附加值显着增加。

1.2苏州服务外包的发展现状

目前,苏州服务外包已初步发展,包括软件外包、物流外包、动漫外包和中介专业服务外包已成为苏州服务外包领域的主导产业。目前,苏州工业园区已有200多家软件企业,57家企业通过认证,7家企业被科技部选为“欧美软件出口工程试点企业”,占83家。江苏省入选企业总数的百分比。 2006年,软件外包出口额超过8000万美元,比2005年增长167%。2007年,苏州服务外包业务收入预计将达到100亿元。

以服务外包促进苏州现代服务业的发展

2006年12月,《关于在苏州工业园区进行鼓励技术先进型服务企业开展试点工作有关政策问题》正式宣布,苏州工业园区成为唯一的试点区域,这是整个苏州城市加速服务外包产业发展的难得机遇。苏州市利用这一大好机会加深与国外、的合作,特别是在印度,与开发的软件产业进行多层次的、合作。 2007年1月,苏州工业园区与印度“软件服务外包之父”Premji签署了合作协议。政策效果将与苏州未来服务外包发展的优势更加协同。 2007年3月,苏州工业园区在印度班加罗尔举行了技术投资合作与交流活动。在此次活动中,新宇软件与着名的印度公司Ita Matt签署了最大的服务外包合作协议,该公司计划在苏州工业。该公园建立了第一个1,500人的ito / bpo基地。 2007年7月,新加坡新店集团(ncs)与苏州工业园区(SIP)管理委员会近日签署了备忘录协议,共同开发服务外包业务,并在中国建立世界一流的服务和大型外包中心,提供应用。开发了大量的服务,包括、软件开发、业务流程及其管理业务。可以看出,苏州的区位优势、环境优势和服务优势为苏州服务外包的发展提供了保障,吸引了越来越多的跨国公司投资苏州服务业市场,服务于苏州的现代服务业。快速发展奠定了坚实的基础。

2苏州发展服务外包的机遇和优势

以服务外包促进苏州现代服务业的发展

2.1苏州服务外包发展的机遇

根据贸发会议的预测,2007年全球服务外包总额将达到1.2万亿美元。未来巨大的外包业务市场对苏州来说是一个非常好的机会,苏州正在迅速发展其服务业。此外,世界500强企业中有113家已落户苏州,其70%的业务流程都是通过外包实现的。然而,全球1000家最大公司中约有70%尚未将任何服务外包给低成本国家。根据国际产业转移的发展规律,这些企业将走上服务外包的道路。苏州的经济和社会对外开放,劳动力素质较高。它为进行国际服务业转移奠定了良好的基础。如果苏州能抓住这一难得的历史机遇,它将在推动服务业快速发展的快速、高效率、方面发挥非常重要的作用。因此,在现代服务业尤其是服务外包产业的发展中,苏州面临着很好的发展机遇和巨大的发展潜力。

2.2苏州市发展服务外包的优势

现在苏州具有发展服务外包的市场优势。从国际工业发展的一般规律来看,制造业的持续扩张将对服务业产生巨大需求。在承接世界制造业转移的过程中,苏州抓住机遇,成为仅次于上海的中国第二大制造业城市。这是加快服务外包发展的坚实基础。另外,《苏州市促进服务外包发展的若干意见》(简称《意见》),提出了一些服务外包开发的支持政策,从资金、访问、土地、人才、环境等方面提供。其中,对于由新成立的国际知名服务外包人才中介机构购买建设的自用办公空间,按每平方米1000元的标准给予一次性资金补贴。 ;服务外包企业将承担外包服务项目的进口。所需的自用设备,以及根据合同进口设备的技术(包括软件)和备件、备件,可根据国家相关政策免征进口关税和进口增值税;服务外包企业使用银行贷款并按时还款。利率,根据中国人民银行公布的标准利率,给予贷款利息20%的利率;服务外包企业取得相关国际认证,最高补贴60万元;相应的大学(包括大学)毕业生和尚未就业的大学生参加服务外包培训并获得不超过85%的补贴。这些优惠措施的制定和实施,使苏州在服务外包和现代服务业发展中具东森游戏平台有政策优势。3通过服务外包促进苏州现代服务业的发展

为了保持服务业在全省乃至全国的领先地位,苏州市必须调整产业结构,加快服务业的发展。服务外包业务的蓬勃发展是促进服务业快速发展的有效途径。苏州服务外包业务的发展可分为三个关键领域:苏州工业园区、苏州高新区和苏州科技城。这三个地区分别制定了措施,以满足其服务外包业务的发展。

3.1苏州工业园区服务外包发展战略

自2005年以来,苏州工业园区已实施三大计划:“产业升级”,“科技跨越”和“服务业倍增”。服务外包已成为“服务业倍增”计划的重要组成部分。目前,苏州工业园区的服务外包发展措施包括:(1)加强政策执行,为重点服务外包企业,国内外风险投资和上市服务提供服务业指导资金支持; (2)加强国内和国际市场拓展。利用海外学生和跨国公司中文管理人员的资源,充分发挥跨国公司在园区的优势,争取更多的海外订单; (3)加强承运人建设。加快服务外包产业园区改造和商业设施建设; (4)开辟服务外包人才绿色通道,依靠人才培养主体岗位,发挥专业培训机构和企业积极性,形成多层次的培训体系。

工业园区服务外包主要集中在四个方面(1)软件外包。苏州工业园区有200多家软件公司。 2006年,软件外包出口额超过8000万美元,比2005年增长167%; (2)研发外包。三星、艾默生、安德鲁等跨国公司在工业园区设立研发中心,为总部亚太总部和全球部门提供研发支持; (3)业务流程外包。在工业园区已形成从呼叫中心外包到人力资源,从第三方物流到资金、物流的外包。苏州工业园区1000多家企业选择了金融外包,约占会计师事务所收入的三分之一来自各类金融外包业务; (4)设计外包。主要专业设计公司为汽车、家电、机械及其他制造企业提供新产品设计。

3.2苏州高新区服务外包发展对策

苏州高新区拥有良好的IT产业基础和良好的投资环境,开发了一个具有独特优势的新型软件服务外包产业。根据自身情况和服务外包的发展,2007年5月,提出了服务外包的三个关键发展。第一个领域是关注软件服务外包的发展。主要软件开发、工业设计、技术服务和其他服务外包。建立软件培训基地,培养大批实用的软件专业人才;二是大力承接生产服务外包。重点发展外贸物流、业务服务等生产服务外包。充分发挥出口加工区和保税物流中心的“区港联动”效应,形成强大的自由贸易区,随着开发区物流的发展,促进海外物流的跨越式发展;三是积极拓展研发设计外包。全面推进创新载体建设,引进研发机构,积极引进研发设计外包理念,推出“苏州设计”品牌。3.3苏州科技城的服务外包发展举措

苏州科技城致力于在长三角地区建立软件服务外包中心,并制定了以下主要措施:一,构建微系统园区、软件园、高博软件技术学院和软件建设4软件服务外包基础;完善公共技术服务平台。加快江苏分公司(csip)、赛宝软件及集成电路公共服务平台实验室等公共技术服务平台建设,不断优化、集成软件产业的内生环境;三是加大对软件产业的投入。依托奥索软件等多家软件龙头企业的科技优势,公司积极推出品牌、旗舰级、链式软件服务外包项目;四是软件人才的形成和产业集聚效应。逐步完善软件产业相关扶持政策,培育、引进软件领导人才,带动驾驶和示范导向,加快国际文化创意产业园区规划建设。

引用

[1]吴洁。国际服务外包的发展趋势与对策[J]。国际经济合作,2007,(05)。

[2]姜荣春。中国服务外包产业发展现状问题与对策[j]。宏观经济研究,2007,(05)。

[3]严晨浩,陈晓红。关于苏州服务业发展的思考。江苏商业理论[j],2005,(01)。

[4]严昭南。印度服务外包模式发展分析[J]。当代亚太地区,2007年,(03)。

[5]花家毅。世界服务贸易发展趋势与苏州服务贸易发展战略[J]。魏石,2003,(02)。

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